Frankwatching | 22-02-2012 14:00

De nieuwe Code E-mail is nu al ruim anderhalve maand officieel in werking getreden. In het eerste deel van dit artikel kon je lezen dat we op onderzoek zijn uitgegaan onder de verschillende branches die actief zijn online. Hierbij onderzochten we in hoeverre zij de belangrijke aandachtspunten van de nieuwe Code E-mail in de praktijk toepassen. In dit tweede deel bekijken we de webwinkels.

Frankwatching | 22-02-2012 11:00

Online video groeit ontzettend hard. YouTube is de op een na grootste search engine en heeft elke dag meer dan 4 miljard video views. Hoe kun je ervoor zorgen dat je onderdeel wordt van deze groei? Deze week in Webwatching bespreek ik online video tips & tricks met Jeremy Vest, een web video specialist. 

Frankwatching | 22-02-2012 10:00

Voor het nieuws. Ter inspiratie. Voor de lol. Om te leren. Omdat het kan. Waldo Yntema, betrokken bij de ontwikkeling van SocialPicSearch, vertelt over de gedachte achter de website, die op 16 februari gelanceerd werd.

Frankwatching | 22-02-2012 08:00

Bij elke koopprikkel grijpen consumenten direct naar hun smartphone of tablet. Google noemt dit het ‘Zero Moment of Truth’: het allereerste contactmoment met het product. Voordat de consument naar de (web-)winkel is afgereisd. Dit eerste en veelal bepalende contactmoment vindt bijna altijd plaats via een tablet of smartphone. Hierdoor zet mobiel in sneltreinvaart oude retailwetten op zijn kop. Mobiel wordt het centrale en constante kanaal voor de consument. Retailers die dit niet tijdig inzien dreigen de boot te missen.

Frankwatching | 21-02-2012 14:00

Wat betekent het succes van tablets voor bladenmakers? Na denkers (aflevering 1) en doeners (aflevering 2) zoomen we deze laatste aflevering in op lezers. Dat doen we samen met Joris Leker, medeoprichter van Valsplat. Het bureau doet gebruikersonderzoek en geeft usability-advies aan bedrijven die via digitale kanalen met hun klanten communiceren. ‘Als uit de bezoekstatistieken blijkt dat een pagina niet wordt gelezen, weet je nog niet waarom.’

Frankwatching | 21-02-2012 11:00

De meeste bedrijven geven vaste klanten een betere service dan niet-regelmatige klanten. Iemand die frequent het vliegtuig neemt, krijgt toegang tot de lounge en moet minder lang in de rij staan bij de controleposten. Een trouwe klant van een restaurant zal sneller eens een drankje van het huis aangeboden krijgen. Deze aanpak is heel terecht en logisch. Het is gebaseerd op het klassieke principe: als jij goed doet voor mij, dan doe ik goed voor jou.

Frankwatching | 21-02-2012 10:00

Vandaag lanceert Veronica Magazine hun vernieuwde Veronica Magazine TV App voor iPhone, iPad, Android smartphone en Android tablet. Deze app maakt het onder andere mogelijk om te zien wat je vrienden aan het kijken zijn. Bart de Wijs, manager van Digitaal Veronica Uitgeverij, vertelt over deze vernieuwende app.

Frankwatching | 21-02-2012 08:00

Stadscentra in Nederland zijn de afgelopen vier decennia steeds levendiger geworden. Bezoekers gaan er naartoe voor vermaak en ontspanning. Momenteel dreigt een omgekeerde ontwikkeling, onder andere door de stijgende populariteit van online winkelen. Als deze ontwikkeling doorzet, is dit een verlies voor zowel het publiek als de ondernemers. Hoe kan het tij gekeerd worden?

Frankwatching | 20-02-2012 14:00

Om bezoek naar je website te genereren, zet je verschillende online kanalen in, zoals bijvoorbeeld e-mailmarketing, Google AdWords, SEO, social media, etc.  Als een bezoeker converteert (bijv. in de vorm van een bestelling, inschrijving, aanvraag, etc.), dan zal Google Analytics deze conversie aan de bron toewijzen. Zo kun je eenvoudig terugzien hoeveel conversies een online marketingkanaal, campagne of zoekwoord heeft opgeleverd. Maar wat als er meerdere bezoeken aan een conversie vooraf zijn gegaan?

Frankwatching | 20-02-2012 11:00

Tijdens de meeting van Social Media Club Amsterdam sprak Prof. Dr. Wolter Mooi (Department of Pathology VUMC) over de toepassing van sociale media in het wetenschappelijk onderwijs. Dit was dus een speech waar ik écht op zat te wachten. Mooi doceert in het Bachelortraject van de faculteit Geneeskunde. Sinds de zomer van 2010 maakt hij gebruik van Facebook. Aanvankelijk uit nieuwsgierigheid, maar al snel merkte hij dat het platform een mooie aanvulling is op zijn communicatie met studenten.

Frankwatching | 20-02-2012 10:00

Duurzaamheid maakt ook in de architectuur een ware revolutie door. Dat is goed nieuws, want gebouwen hebben een enorme impact op het milieu. Of deze gebouwen ook duurzaam zijn, kun je vaak niet zien. Greencode is geen app, maar een crossmediaal platform dat de duurzaamheid van gebouwen zichtbaar maakt. Oprichter Marco Dees vertelt over dit nieuwe initiatief.

Frankwatching | 20-02-2012 08:00

Een bubble in het klantgerichte gebruik van social media? Dat is wat Menno Lanting binnen afzienbare tijd verwacht. Maar ook dat er juist voor organisaties nog heel veel te winnen valt als het gaat om de interne inzet van social media. Als om te beginnen de juiste cultuur er is, werk je slimmer, genereer je meer klantwaarde en leid je medewerkers beter op. Dit en meer blijkt uit het social media onderzoek dat Viadesk eerder deed onder 366 professionals en daarover nu vier experts aan het woord laat.

Frankwatching | 19-02-2012 14:00

Nieuwe media schieten als paddestoelen uit de grond. Maar de wat oudere-nieuwe media, zoals blogs, zijn nog lang niet dood. In een enerverende blogworkshop vertelt Ernst Jan Pfauth (auteur van ‘Sex, blogs & rock-’n-roll’, ex internetbaas van NRC en oprichter van Brainsley) over zijn eigen ervaringen als blogger bij de Verenigde Naties, The Next Web en NRC. En hij vertelt hoe je van je blog een succes maakt.

Frankwatching | 19-02-2012 09:00

Dat was nog eens een beroep. Machinist in een trein. Je was de baas over een machtig vervoersmiddel. Je zat in de kop van een enorme horizontale massa, altijd uitzicht op de convergerende railsen voor je, die elkaar nooit raakten, tringelende overwegen waarvan de bomen altijd voor je bogen als je passeerde, de verantwoordelijkheid om honderden mensen naar hun werk of lief of leed te brengen. En als het vroor dan kon je echt wat betekenen.

Frankwatching | 18-02-2012 14:00

Social business gaat langzaam vooruit. Dat is mijn conclusie naar aanleiding van mijn deelname aan de Enterprise 2.0 Summit in Parijs. Als je het mij vraagt hét Europese event op het gebied van Enterprise 2.0 en Social Business. Het is daarom des te opvallender, dat er maar drie Nederlanders aanwezig waren. Hopelijk volgend jaar meer! Een korte samenvatting. 

Frankwatching | 18-02-2012 11:00

Carnaval 2012 vier je met de iPhone en Android app Carnaval Maastricht 2012. Sander van Loosbroek, eigenaar van Apparty, het bedrijf dat apps als deze ontwikkelt, vertelt over deze feestelijke app.

Frankwatching | 18-02-2012 09:00

Trendsfactory, “het congres over digitale trends” ligt alweer drie weken achter ons. De woorden  storytelling, gamification, social en authenticiteit gonzen nog steeds door mijn hoofd als de trends voor 2012. Gitta Bartling gaf voor dit blog een goed verslag van het congres. Maar wat vertelden Frankwatchers al eerder over deze onderwerpen? Een overzicht om je geheugen op te frissen.

Frankwatching | 17-02-2012 15:00

Wanneer je aan marketeers vraagt welk sociaal netwerk het beste is om in te zetten voor B2B-marketing, zullen velen LinkedIn noemen. LinkedIn is immers ontwikkeld als zakelijk netwerk, geschikt om zakelijke contacten te leggen en onderhouden. Maar ook Facebook wordt voor zakelijke doeleinden steeds aantrekkelijker, door de groei die het netwerk doormaakt. Welke van deze twee platforms biedt nu de meeste mogelijkheden voor B2B-marketing? Die vraag stellen we in deze editie van de serie Infographic Day.

Frankwatching | 17-02-2012 13:00

The Social Conference 2012 vorige week had een bomvol programma met meer en minder interessante cases en sprekers. Logisch dat er meerdere blogs over verschijnen, ook hier op Frankwatching. In deze post een aantal nog onbesproken sessies.

Frankwatching | 17-02-2012 11:00

Dat sociale media hip & happening zijn, is alom bekend. We zagen het al aankomen voordat het zover was. Het onderwijs echter loopt niet zo heel vlot mee. Ook dat is niet echt #brekend nieuws. Maar vanzelfsprekend pleit dan ons niet vrij van het helpen doorontwikkelen van het onderwijs, op alle niveaus. Want sociale media kunnen van enorme toegevoegde waarde zijn in het onderwijs. Sterker: ze zouden er onlosmakelijk mee verbonden moeten zijn.

Frankwatching | 17-02-2012 10:00

Smaak is een online supermarkt die Nederland lekkerder, echter, gezonder en een stuk makkelijker wil laten eten. Frank van Oirschot, een van de ontwikkelaars van de website, vertelt alle ins en outs over deze online supermarkt.

Frankwatching | 17-02-2012 08:00

Social media, het lijkt een walhalla voor de moderne marketeer, maar uit onderzoek blijkt dat 47% van de marketeers niet meet waar hij of zij mee bezig is. Erg apart als je het ons vraagt en daarom is er onderzoek gedaan naar de accountability van social media voor branding van B2B-organisaties.

Frankwatching | 16-02-2012 15:00

Vorige week schreef ik hier op Frankwatching al een artikel over een pragmatische aanpak voor het implementeren van content marketing. Daarin stond beschreven hoe je in zes stappen kunt starten met content marketing. Misschien dat je uit het artikel de conclusie trekt dat het allemaal heel gemakkelijk uitvoerbaar is. De aanpak klinkt logisch, dus waarom zou je als bedrijf die visie niet meteen uitvoeren? De realiteit is, dat de implementatie van die zes stappen best wel een stevige impact heeft op de werking en organisatie van een bedrijf.

Frankwatching | 16-02-2012 13:00

Er is al veel geschreven over de nieuwe cookiewetgeving. Toch zijn er nog steeds veel onduidelijkheden. Het wetsvoorstel moet immers nog steeds worden goedgekeurd door de Eerste Kamer, al lijkt dat slechts een kwestie van tijd. Wanneer dat gaat gebeuren is nog de vraag. Wat we wel weten is dat de nieuwe wet behoorlijk veel impact zal hebben op onze huidige werkwijze. Dat geldt zowel voor consumenten als voor bedrijven. Maar wat houdt deze wet nou eigenlijk in en nog veel belangrijker, heeft de internetbranche ondertussen een goede oplossing gevonden?

Frankwatching | 16-02-2012 10:00

MusicTribe is een artiestencommunity, waar muzikanten op een doe-het-zelf manier een album kunnen uitbrengen en deze zowel fysiek als digitaal kunnen verkopen. Aashna Sewpersad, verantwoordelijk voor de marketing van MusicTribe, vertelt.